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ヴォルケン

個人情報保護方針

この個人情報保護方針は(以下「当サイト」とします)は、当サイト上で提供するサービス(以下「当サービス」とします)におけるユーザーの個人情報もしくはそれに準ずる情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1.個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2.個人情報の収集方法と目的
当サイトではお問い合わせフォームを設けています。その際に氏名、電話番号、メールアドレス、その他お問い合わせフォームに入力された情報を取得します。
また、サービスの提供・運営のため、電話予約・ネット予約システム※から個人情報を取得します。
※ネット予約システムは外部サービスを介しており、個人情報取扱に関しても外部サービスに準じます。サービスの利用規約については別途こちらをご確認ください
3.個人情報の第三者提供について
当サイトは次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
  • 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要が あり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 法令に基づく場合
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
  • 当サイトが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4.個人情報の開示
当サイトは、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。

5.個人情報の訂正および削除
ユーザーは当サイトの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当サイトに対して個人情報の訂正・追加または削除(以下「訂正等」とします)を請求することができます。
当サイトはユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。当サイトは前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

6.個人情報の利用停止等
当サイトは本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」とします)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
当サイトは前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

7.個人情報の提供の任意性
当サイトへの個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合は本サービスを利用できません。あらかじめご了承下さい。

8.プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
当サイトが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。


9.お問い合わせ窓口

当サイトの個人情報の取扱いに関してご不明な点がある場合はお問合せフォームよりご連絡ください。

2022年10月策定

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24時間受付 ※希望日の前日18時まで